문의하기

일반적인 질문

Blue Shield of California의 Medicare 보충 플랜, Medicare Advantage - 처방약 플랜, Medicare 처방약 플랜에 대한 일반적인 질문을 위한 연락처:

전화: (855) 203-3874 (TTY: 711)

운영 시간: 10월 1일부터 3월 31일까지는 주 7일 오전 8시부터 오후 8시, 4월 1일부터 9월 30일까지는 평일 오전 8시부터 오후 8시
 

Medicare 프로그램

Medicare 플랜 및 정책에 대한 정보를 얻기 위한 연락처:

전화: (800) MEDICARE (1-800-633-4227) / TTY: (877) 486-2048

운영 시간: 주 7일/ 하루 24시간
 

Medicare 및 Medicaid 서비스 센터

Medicare 및 Medicaid 서비스 센터에 대한 정보를 얻기 위한 연락처:

www.medicare.gov를 방문하십시오
 

고객 서비스

Medicare Advantage 처방약 플랜

자신의 플랜에 대해 더 알고 싶은 Medicare Advantage 처방약 플랜 가입자는 다음으로 전화하십시오.

전화: (800) 776-4466 (TTY: 711)

운영 시간: 주 7일, 오전 8시부터 오후 8시
 

이중 특별 필요 플랜

자신의 플랜에 대해 더 알고 싶은 이중 특별 필요 플랜(D-SNP) 가입자는 다음 전화번호로 전화하십시오.

전화: (800) 452-4413 (TTY: 711)

운영 시간: 주 7일, 오전 8시부터 오후 8시
 

Medicare 처방약 플랜(Medicare 파트 D)

처방약 혜택에 대해 질문이 있는 Blue Shield Medicare 처방약 플랜 가입자는 다음 전화번호로 전화하십시오.

전화: (888) 239-6469 (TTY: 711)

운영 시간: 주 7일, 오전 8시부터 오후 8시

혜택 공급업체 정보

건강 및 웰니스 프로그램은 다음의 독립 업체에서 제공 또는 주선합니다(혜택은 플랜에 따라 다름).

• 대체 진료(Medicare 보충 플랜 가입자 전용) - 서비스는 American Specialty Health Incorporated(ASH)의 자회사인 ChooseHealthy, Inc.를 통해 운영되는 ChooseHealthy® 프로그램을 통해 제공됩니다*
• SilverSneakers^® - Tivity Health
• EPIC Hearing Healthcare는 Blue Shield of California를 대신하여 서비스를 관리하는 독립 업체입니다.
• LifeStation은 Blue Shield of California를 대신하여 서비스를 관리하는 독립 업체입니다.
• Blue Shield의 안과 혜택은 Vision Service Plan(VSP)에서 제공합니다. VSP는 캘리포니아주 관리보건국에서 허가한 안과 진료 서비스 플랜으로, Blue Shield와 계약을 맺고 안과 혜택에 따라 보험적용이 되는 안경 및 시력 검사를 제공합니다. VSP는 또한 VSP 참여 의료제공자 및 비참여 의료제공자로부터 받은 보험적용이 되는 서비스에 대한 청구를 처리하는 청구 관리자 역할을 하기 위해 Blue Shield와 계약을 맺었습니다.

*대체 의료 할인은 Blue Shield 의료 플랜에 가입한 일부 가입자에게 제공됩니다. ChooseHealthy 프로그램은 보험이 아니라는 점에 유념하십시오. 이 할인 프로그램을 이용하기 전에 귀하가 가지고 있는 보험 혜택을 확인하시기 바랍니다. ChooseHealthy 프로그램은 전문 의료제공자로부터의 할인을 제공합니다. 귀하는 이러한 의료제공자가 제공하는 모든 서비스에 대해 비용을 지불할 의무가 있지만, 이 프로그램에 포함된 서비스에 대해서는 해당 참여 의료제공자로부터 할인을 받게 됩니다. ChooseHealthy 프로그램은 참여 의료제공자에게 직접 지불하지 않습니다. ChooseHealthy 프로그램은 서비스 제공 또는 보장에 대한 책임이 없으며 제공된 서비스 품질에 대해 책임을 지지 않습니다. ChooseHealthy 프로그램을 통해 제공되는 서비스 할인은 변경될 수 있습니다. 현재 사용 가능 여부는 ChooseHealthy 웹사이트를 참조하십시오.

설명된 상품 및 서비스는 Medicare 프로그램과의 계약에 따라 제공되지 않거나 보장되지 않을 수 있습니다. 또한 이는 Medicare 재고 요청 절차의 적용을 받지 않습니다. 이러한 제품 및 서비스에 관한 모든 분쟁은 Blue Shield 이의제기 절차의 적용을 받을 수 있습니다. 부가가치 품목이나 서비스에 문제가 발생할 경우 (800) 776-4466(TTY: 711)번으로 고객 서비스에 전화해 주십시오.